سبع خدمات، ومحرك نمو واحد
كل خدمة مبنية على طريقة بحث العميل السعودي وتصفحه وشرائه: بالعربية والإنجليزية، من الجوال، وعلى الخرائط في الغالب. اختر ما تحتاجه، أو ابدأ بتحليل مجاني ونخبرك أي خدمتين تهمان نشاطك فعلًا.
كيف تتكامل الخدمات
معظم الأنشطة تحتاج اثنتين منها لا سبعًا
الخدمات السبع في هذه الصفحة ليست قائمة يُفترض أن تطلبها كاملة. عمليًا يبدأ كل تعاقد ندير حساباته تقريبًا باثنتين، والبقية إما تتبع لاحقًا أو لا تصبح ضرورية أبدًا. وأي اثنتين يعتمد على ثلاثة أمور: هل يجدك العملاء عبر موقع فعلي، وكم قطاعك تنافسي في مدينتك، وهل لديك موقع قادر على تثبيت ترتيبه.
إذا كان العملاء يأتون إليك أو تذهب إليهم ضمن نطاق محدد، فالسيو المحلي وملفك التجاري على جوجل هما الثنائي المناسب. يجلبان المكالمات أسرع من أي شيء آخر، وتكلفة صيانتهما بعد التأسيس هي الأقل، وأثرهما تراكمي. العيادة والورشة والمطعم ومكتب المحاماة بفرع واحد يستفيدون من الإنفاق هنا أولًا أكثر من أي مكان آخر، لأن عمليات البحث كثيفة وتتكرر يوميًا وتحمل نية شراء فورية.
إذا كنت في قطاع استحوذ فيه منافسون راسخون على الكلمات العضوية، فالإعلانات المدفوعة تأتي أولًا ويعمل العضوي تحتها. تشتري لك إعلانات جوجل عمليات البحث عالية النية الآن ريثما ينضج العمل الأبطأ، والخطة صراحةً هي خفض نسبة الإنفاق الإعلاني من الميزانية خلال اثني عشر إلى ثمانية عشر شهرًا لا إبقاؤها ثابتة إلى الأبد. وهذا لا ينجح إلا إذا كان أحد يقيس التحول فعلًا، ولذلك نورد هذه النسبة في تقرير كل شهر.
إذا كان موقعك عاجزًا عن تثبيت ترتيبه فلا شيء آخر يستحق البدء. الموقع الذي يتحمّل ببطء على شبكة جوال سعودية، أو ينشر محتواه كصور، أو يكدّس العربية والإنجليزية على رابط واحد، سيضع سقفًا لكل استثمار آخر. في هذه الحالات نقولها في مرحلة التحليل ونوصي بالبناء قبل الحملة، رغم أنه البيع الأبطأ.
إعلانات ميتا وإدارة التواصل والفيديو في خانة مختلفة. نادرًا ما تحقق استجابة مباشرة قابلة للقياس وحدها في هذا السوق، لكنها ترفع كل ما عداها: المطعم بصور حديثة يترتب أفضل، والحضور على إنستجرام يرفع البحث عن العلامة، والفيديو يمنح الحملات المدفوعة ما يستحق النقر. نوصي بها حين يوجد مسار عمل قائم لتغذيته، ونعتذر حين لا يوجد.
النسخة الصادقة من هذه الصفحة أننا نفضل أن نبيعك خدمتين تعملان على سبع تشتت الميزانية. والتحليل المجاني موجود لتحديد أي اثنتين، وقد أخذ عدد من الناس ذلك المستند ونفذوه داخليًا دون أن يتعاقدوا معنا إطلاقًا.
كيف يبدو التعاقد فعليًا شهرًا بشهر
الشهر الأول تشخيصي وتأسيسي بالكامل تقريبًا، أيًا كانت الخدمات ضمن النطاق. نضع خط أساس لموقعك الحالي، ونصحح المشكلات البنيوية التي تضع سقفًا لكل شيء آخر، ونركب القياس بحيث يصبح التقرير ذا معنى من الشهر الثاني فصاعدًا. يجد بعض العملاء هذا محبطًا لأنه غير ظاهر من الخارج، لذلك نقولها بوضوح مسبقًا: الشهر الأول يشتري لك أرضية لا قفزة.
في الشهر الثاني يصبح العمل مرئيًا. على الجانب العضوي يعني ذلك أول صفحات المدن أو الخدمات، وإطلاق الملف التجاري بعد تصحيحه، وشحن الإصلاحات التقنية. وعلى الجانب المدفوع يعني إطلاق الحملات بتتبع تحويلات سليم لا بالإعدادات الافتراضية، وباستهداف أولي ضيق عن قصد حتى نتعلم شيئًا نظيفًا قبل التوسيع.
من الشهر الثالث تستقر الوتيرة على إيقاع ثابت: محتوى يُنشر أسبوعيًا بلغتين، وتحسين الحملات على أساس تكلفة العميل المحتمل لا النقرات، وصيانة البيانات والتقييمات، وتقرير شهري واحد يبيّن ما تحرك وما لم يتحرك وما الذي نغيّره بناءً عليه. ذلك التقرير صفحة واحدة. والتقارير الأطول توجد عادةً لإخفاء شيء ما.
تجري مكالمة المراجعة مع الاستراتيجي الذي يدير الحساب، لا مع مدير حساب يقرأ ملاحظات غيره. هذا هو الجزء الذي يقول العملاء إنهم يلاحظونه أكثر من غيره، وهو السبب الرئيس في تحديدنا لعدد الحسابات التي نقبلها. ويعني أيضًا أن الأشهر المحرجة تُناقش بصدق، لأن من يشرح الأرقام هو من أنتجها.
عند حدود الشهر السادس يتغير شكل التعاقد عادةً. فإما أن الجانب العضوي صار يحمل ما يكفي لخفض الإنفاق الإعلاني، أو يتضح أن مدينة أو خط خدمة أو قطاعًا بعينه ينتج بنسبة غير متناسبة وينبغي تركيز الميزانية فيه. وكلاهما نتيجة جيدة، وكلاهما يعني أن نوصي بميزانية أصغر أو موزعة بشكل مختلف، وهو حوار نفضله على مشاهدة اشتراك يمضي بلا اتجاه.
كل ما يُنتج خلال التعاقد ملك لك: الحسابات والملفات باسمك من اليوم الأول، والمحتوى والشيفرة تُنقل عند السداد، وصلاحيات التحليلات تبقى لديك. لا بند ارتباط إلزامي، ولا رسوم خروج، ولا حالة يكلفك فيها الرحيل الأصل الذي دفعت لبنائه. وإذا توقف التقرير الشهري عن تبرير الأتعاب فإشعار ثلاثين يومًا يكفي.
ما الذي تنتجه كل خدمة واقعيًا
الاختيار بين الخدمات
بأي خدمة أبدأ؟+
هل يمكنني شراء خدمة واحدة فقط؟+
هل تشترك الخدمات في اشتراك واحد؟+
متى أستطيع إيقاف الإعلانات؟+
ماذا لو كانت لدي وكالة لقناة واحدة؟+
هل تنفذون العمل داخليًا؟+
ما الذي لا يدخل في أي خدمة؟+
هل يمكنكم استلام حملة قائمة؟+
كيف تُحدد الأسعار؟+
ماذا يحدث إن لم ينجح الأمر؟+
أي خدمة تحرّك رقمك فعلًا
أغلب المنشآت تحتاج اثنتين من هذه لا سبعًا. الفصل الصريح أدناه: ما الذي تغيّره كل واحدة، وكم تستغرق حتى تراه، ولمن تناسب فعلًا.
| الخدمة | ما الذي تحرّكه | أول إشارة | الأنسب لـ |
|---|---|---|---|
| السيو المحلي | الموقع في حزمة الخرائط والمكالمات وطلبات الاتجاهات | ٦ إلى ٨ أسابيع | أي نشاط يقصده العملاء |
| إعلانات جوجل | زيارات مؤهلة فورية على عبارات عالية النية | أيام | الطلب العاجل والإطلاقات الجديدة واختبار سوق |
| ملف النشاط التجاري | الظهور والتحويل على الإدراج نفسه | ٢ إلى ٤ أسابيع | متعدد الفروع ومن أهمل ملفه |
| إعلانات ميتا | الاكتشاف وطلب تصنعه أنت لا تلتقطه | ٢ إلى ٦ أسابيع | المنتجات البصرية والعروض وإعادة الاستهداف |
| وسائل التواصل | الثقة والتذكّر مع الوقت، واستفسارات الوارد | ٢ إلى ٣ أشهر | العلامات التي يقارنها العميل قبل الشراء |
| الفيديو | مدة المشاهدة والمصداقية وأصول تُعاد لكل قناة | جلسة تصوير واحدة | من يستفيد منتجه من أن يُرى |
| تصميم المواقع | هل تتحول كل الزيارات أعلاه أصلًا | عند الإطلاق | المواقع البطيئة أو القديمة أو غير ثنائية اللغة فعلًا |
إن كان لا بد أن تبدأ بواحدة وكان عملاؤك يقصدون موقعًا فعليًا، فابدأ بالسيو المحلي وملف النشاط التجاري معًا. هما أرخص موقع تحافظ عليه بعد أن تناله.
خدمات السيو والإعلانات المدفوعة بلغتين للشركات السعودية. الرياض والخبر.