أربع عشرة مدينة، وأربع عشرة استراتيجية

ما الذي نفعله فعلًا حين نتولى مدينة جديدة

كل تعاقد مدينة يبدأ بالطريقة نفسها: بشبكة قياس. نرسم موقعك الحالي في حزمة الخرائط عبر شبكة نقاط موزعة على المنطقة التي تخدمها، بدل فحص ترتيب واحد من موقع واحد. والفرق صارخ: قد يكون النشاط ثالثًا أمام بابه وغير مرئي على بعد أربعة كيلومترات، ورقم ترتيب واحد على مستوى المدينة يخفي ذلك تمامًا. الشبكة هي ما يخبرنا إن كانت المشكلة في الصلة أو القرب أو الشهرة، ولكل من الثلاثة علاج مختلف.

بعدها نسحب مجموعة المنافسين لتلك المدينة تحديدًا. ليس المنافسين على المستوى الوطني، ولا من تظن أنهم منافسوك، بل الملفات التي تعرضها جوجل فعلًا للكلمات التي يستخدمها عملاؤك في ذلك المكان. وفي أغلب التحليلات يكون اثنان على الأقل من الثلاثة الأوائل أنشطة لم يذكرها العميل قط، وكثيرًا ما يفوز أحدها بلا شيء سوى دقة التصنيف وانتظام التقييمات.

يُنفَّذ البحث العربي لكل مدينة على حدة لا بإعادة الاستخدام. لغة البحث تتباين إقليميًا، وبينما التباين طفيف في بعض القطاعات فهو حاسم في غيرها. نبني القائمة العربية من بيانات بحث حقيقية في تلك المدينة، ونطابقها مع طريقة كلام الناس هناك، ثم بعد ذلك فقط ننتج المقابل الإنجليزي. هذه الخطوة وحدها هي السبب الأكثر شيوعًا في ترتيب عملائنا على كلمات لم يرها منافسوهم قط في أي أداة كلمات مفتاحية.

ثم يأتي العمل التأسيسي، وهو غير براق ويستهلك أغلب الشهر الأول. تصحيح التصنيفات الأساسية والفرعية، واستكمال ساعات العمل والخصائص بلغتين، ودمج الملفات المكررة بدل حذفها حتى ينجو سجل التقييمات، وتوحيد الاسم والعنوان والهاتف في كل دليل سعودي ما زال له وزن. لا شيء آخر يتراكم قبل أن يستقيم هذا، وفي نحو ثلثي الحسابات التي نرثها يكون واحد من هذه على الأقل خاطئًا خطأً جوهريًا.

وبعد ذلك فقط نكتب صفحة الموقع. تحصل الصفحة على النطاق الذي تخدمه فعلًا، والمعالم القريبة منها، والمواقف، والفريق، والخدمات المتاحة في ذلك الفرع تحديدًا. هذا أبطأ من القوالب، وهو كامل الفرق بين صفحة موقع تترتب وأخرى تبقى في مكانها. وإذا كان لدى العميل أربعة عشر فرعًا فإننا نتدرج في نشر الصفحات بدل نشر الأربع عشرة في أسبوع، لأن الكتابة تأخذ وقتها ولأن التدرج يتيح لنا قراءة ما ينجح.

التقارير لكل مدينة من الشهر الأول. المكالمات، ونقرات واتساب، وطلبات الاتجاهات، وتعبئة النماذج، منسوبة إلى البحث المحلي ومقسمة بحسب المدينة والفرع. وهذا ما يجعل حوار الميزانية مباشرًا: بعد ربع سنة ترى أي المدن تغطي تكلفتها وأيها لا تغطيها، فتعيد التوزيع على أساس الدليل لا على أساس موقع المقر الرئيسي.

خدمات السيو والإعلانات المدفوعة بلغتين للشركات السعودية. الرياض والخبر.