البحث عن الكلمات هو أساس أي استراتيجية سيو محلي فعّالة. في السعودية، الأمر أكثر تعقيداً من معظم الأسواق لأن عملاءك يبحثون بالعربي والإنجليزي وكثيراً بمزيج من الاثنين. إتقان هذا يعني ظهور عملك في اللحظة المناسبة.
ما هي الكلمات المحلية؟
الكلمات المحلية هي مصطلحات بحث تتضمن محدداً جغرافياً، مدينة أو حي أو منطقة، مع خدمة أو منتج. مثل "محامي الرياض"، "AC repair Jeddah"، أو "مطعم برجر الخبر". هذه المصطلحات تُشير لنية شراء محلية واضحة.
ابدأ بما يكتبه عملاؤك فعلاً
أكبر خطأ تقع فيه الأعمال السعودية في البحث عن الكلمات هو افتراض معرفتهم بما يبحث عنه عملاؤهم. في الواقع، سباك قد يفترض أن العملاء يبحثون عن "سباك الرياض" بينما كثيرون يكتبون "سباك قريب مني" أو "سباك حي العليا." عمليات البحث بالعربي كثيراً ما تستخدم لغة غير رسمية وعامية، خصوصاً على الجوال.
تحدث مع عملائك الحاليين. اسألهم: "كيف وجدتنا؟" وماذا كانوا سيكتبون في جوجل للعثور على عمل مثلنا؟ إجاباتهم هي أقيم بيانات الكلمات عندك.
استخدم الإكمال التلقائي في جوجل
افتح جوجل في نافذة خاصة وابدأ كتابة خدمتك الرئيسية بالعربي. جوجل سيُكمل تلقائياً بمصطلحات بحث شائعة. جرب هذا بالإنجليزي أيضاً. افعل هذا لخدمات متعددة ومدن سعودية متعددة. صوّر أو انسخ كل اقتراح، هذه عمليات بحث حقيقية يُجريها الناس.
استخدم Google Keyword Planner
أداة Google Keyword Planner المجانية تُظهر حجم البحث الشهري للكلمات في السعودية. اضبط الموقع على المملكة العربية السعودية واللغة على العربية. أدخل خدماتك الرئيسية ودع الأداة تقترح كلمات ذات صلة مع بيانات الحجم.
حلل منافسيك على خرائط جوجل
ابحث عن خدمتك الرئيسية في مدينتك على خرائط جوجل. انظر للأعمال الأعلى ترتيباً. زر مواقعها وانظر لعناوين صفحاتها والترويسات والكلمات التي يستهدفونها. هذا يخبرك بما يعمل في سوقك المحدد.
استهدف كلمات على مستوى الأحياء
في المدن السعودية الكبرى كالرياض وجدة، الأحياء مهمة. شخص في العليا لا يبحث فقط عن "قهوة الرياض", قد يبحث عن "قهوة حي العليا". حدد الأحياء التي تخدمها وابنِ قوائم كلمات حولها.
ابنِ خريطة كلمات بلغتين
لكل خدمة تقدمها، أنشئ قائمة بـ ٣–٥ كلمات عربية و٣–٥ كلمات إنجليزية. ثم ضع كل مجموعة كلمات على صفحة محددة في موقعك. لا تحاول استهداف كل الكلمات في صفحة واحدة.
فهم الكلمات المحلية جزء من استراتيجية سيو محلية أشمل. للصورة الكاملة راجع: كيف يعمل السيو المحلي للأعمال الصغيرة في السعودية.
ادمج الكلمات بشكل طبيعي
بعد أن تجمع كلماتك استخدمها بطبيعية في وصف ملفك على جوجل، وعناوين صفحات موقعك ورؤوسها، والنص البديل لصورك، ومنشورات ملفك.
حشر الكلمات بصيغ متكلفة يضرّ أكثر مما ينفع؛ اكتب لعميلك السعودي أولًا ودع الكلمات تأتي تبعًا لذلك.
النية قبل الحجم
أكثر ما يضلّل في بحث الكلمات هو عمود الحجم، لأنه يرتّب القائمة بما يُبحث عنه كثيرًا لا بما يشتري. عبارة عامة بحجم مرتفع تجمع من يتعلم ومن يقارن ومن يبحث عن وظيفة ومن ينفّذ بنفسه، وعبارة محددة بحجم منخفض قد تكون كلها عملاء. الكلمة التي تُبحث ثلاثين مرة في الشهر وتنتج عملين أقيم من كلمة تُبحث ثلاثة آلاف مرة وتنتج تصفّحًا.
واقرأ النية من صياغة العبارة نفسها. من يكتب سعر أو أفضل أو قريب مني أو رقم أو دوام يكون في مرحلة التنفيذ. ومن يكتب ما هو أو كيف أو الفرق بين يكون في مرحلة التعلّم. ومن يكتب طريقة أو بنفسي أو بديل يكون في طريقه لعدم الشراء أصلًا. هذه الكلمات القليلة تفصل قائمتك إلى ثلاث مجموعات في دقائق.
وهذا يحدد أين تضع كل عبارة لا أي عبارة تحذف. عبارات التنفيذ موضعها صفحات الخدمات وحملات البحث المدفوعة. وعبارات التعلّم موضعها المقالات، وقيمتها أنها تبني معرفة تعود لاحقًا. وعبارات التنفيذ الذاتي موضعها قائمة الكلمات السالبة في الإعلان، لأنها تشتري نقرات لا تحوّل.
مصادرك الخاصة أدق من أي أداة
الأدوات تقدّر، وسجلك يوصف. وللمنشأة التي تعمل منذ فترة، أدق مصدر لغةٍ للبحث هو الرسائل التي أرسلها العملاء فعلًا، لأنها تحمل الكلمات التي يستخدمها الناس لا الكلمات التي تستخدمها الصناعة. اقرأ بضع مئات من محادثات واتساب وستظهر لك المفردات والإملاءات العامية والأسئلة التي تتكرر، وكلها مواد جاهزة لصفحاتك وإعلاناتك.
وثلاثة مصادر مجانية تكمل الصورة. عبارات البحث في إحصاءات ملف أعمالك، وهي أقرب ما تحصل عليه من تقرير كلمات محلي مجاني. وتقرير عبارات البحث في حساب إعلاناتك إن كنت تعلن، وهو يُظهر ما كُتب فعلًا لا ما اخترته. والبحوث ذات الصلة أسفل صفحة النتائج، وهي تكشف النية المجاورة.
والمنافسون يُقرأون لا يُنسخون. لاحظ العبارات التي يضعونها في العناوين والتصنيفات ووصف الملف، فهي تشير إلى ما اختبروه ودفعوا لتعلّمه. ثم اختبر كل مرشح في حسابك أنت، لأن نحو ثلث ما يبدو واعدًا في البحث لا ينتج شيئًا في التطبيق، والمصفاة الوحيدة الموثوقة أن تصرف مبلغًا صغيرًا وتقرأ النتيجة.
من الكلمات إلى الصفحات
القائمة لا تنفع حتى تتحول إلى بنية صفحات، والقاعدة أن كل صفحة تخدم نية واحدة. عبارات كثيرة تختلف في الصياغة وتتفق في النية موضعها صفحة واحدة، وعبارتان تتشابهان في الكلمات وتختلفان في النية تحتاجان صفحتين. من يبحث عن سعر تركيب مكيف ومن يبحث عن صيانة مكيف لا يريدان الصفحة نفسها ولو تشابهت الكلمات.
ولا تصنع صفحة لكل عبارة. المنشأة التي تخدم أربع خدمات في ست مدن أمامها أربع وعشرون تركيبة، وإنشاء صفحة لكل تركيبة خطأ في معظم الحالات لأن أكثرها سيكون متشابهًا، والصفحات الرقيقة تُضعف بعضها. ابنِ صفحة حيث لديك ما تقوله فعلًا، ودع الروابط الداخلية من صفحات الخدمات والأحياء تحمل الباقي.
واكتب العنوان والعناوين الفرعية بالعبارة التي يكتبها الناس لا بالعبارة التي تستخدمها في فواتيرك. هذا أهم موضع واحد للكلمة، وهو الموضع الذي تُهمله معظم المواقع بوضع اسم الخدمة الرسمي أو شعار تسويقي. وضع الجواب العملي قريبًا من الأعلى: ما تفعله، وأين، وبكم تقريبًا، وكيف يتواصل معك.
تحديث القائمة
القائمة صورة للحظة بُنيت فيها، ولغة البحث تتحرك. خدمات تكتسب أسماء، وإملاءات تستقر، وأحياء تتطور، وعبارة لم يكن لها حجم العام الماضي تصبح الطريقة التي يصف بها الناس شيئًا. والقائمة التي تُبنى مرة ولا تُراجع تتوقف تدريجيًا عن وصف سوقك.
راجعها كل ثلاثة أشهر مقابل مصادرك الثلاثة المجانية: تقرير عبارات البحث إن كنت تعلن، وعبارات إحصاءات ملف أعمالك، والرسائل التي وصلت منذ المراجعة الماضية. أضف ما ظهر، وضع علامة على ما توقف عن الظهور بدل حذفه، لأن العبارات الموسمية تعود.
ونمطان يستحقان الانتباه في السوق السعودي تحديدًا. صيغ كتابة الأسماء والأحياء تتغير، فقد تكتسب منشأة أو حي إملاءً شائعًا جديدًا يحتاج إضافته بجوار القديم. وقطاع كان يُبحث فيه بالإنجليزية من جمهور مقيم كثيرًا ما يتحول نحو العربية مع نمو السوق، فينتقل الحجم. لا يظهر أي من النمطين في أداة، وكلاهما ظاهر في رسائلك.
أخطاء متكررة في الكلمات العربية
أشهرها بناء العربية بترجمة الإنجليزية. المقابل الرسمي لمصطلح الخدمة كثيرًا ما لا يكون ما يكتبه أحد، والفرق ليس في الكلمة وحدها بل في الإملاء والتشكيل ودرجة العامية. صفحة مبنية على ترجمة تستهدف عبارات لا تُكتب، وتُقرأ كمترجمة، فتضعف في اللغتين.
والثاني تجاهل تعدد الإملاءات. الكلمة نفسها قد تُكتب بالهمزة وبدونها، وبالتاء المربوطة وبالهاء، وبأل التعريف وبدونها، وكل صيغة تجمع بحثًا حقيقيًا. لا تحتاج صفحة لكل صيغة، لكنك تحتاج أن تظهر الصيغ الشائعة في نص الصفحة بشكل طبيعي، وأن تُدرج كلها في حملة الإعلان.
والثالث افتراض أن السالبات الإنجليزية تغطي العربية. مجموعتا العبارات لا تكادان تتقاطعان، فالكلمات التي تستثني بها الباحثين عن وظيفة أو عن التنفيذ الذاتي أو عن الدورات يجب أن تُكتب بالعربية أيضًا وإلا استمر الصرف عليها. وهذا من أسرع مواضع توفير الميزانية في أي حساب سعودي جديد.
